服务承诺

-->

  1、在合同约定的包修期内,本公司对所投产品在使用过程中出现的设备故障问题,免费提供维修和更换服务,其他按合同规定。

  2、项目合同签订后,我们将提供给用户一份详细的技术咨询联系办法,在整个保修(维护)期内,客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向我们公司进行技术咨询。

  3、公司可以做到7*24小时快速上面服务,全省用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访。客户服务中心由专人值守,在下班后转接至手机,由客户中心值班人员佩戴。

  4、免费安装调试、人员培训、技术支持。

  5、定期进行用户回访,及时处理用户意见。


     全国服务热线:400-9922-992
     总机电话:0551-63624995/63624996

     技术支持电话:15375206505


服务理念:

      用户至上、质量第一、服务优质、响应及时


服务目标:

     顾客满意度≥95%

     顾客投诉率≤1%
     投诉解决率100%
     产品一次维修合格率98%
     报修反馈率100%

     配件供应及时率97%